互聯網巨頭低價搶市場 社區團購在德州“遍地開花”

聽說在樓下鄰居家就能買菜,60多歲的張阿姨從此每天盯著微信群,并學會了在小程序上下單,每天還在整點時刻搶購限量秒殺商品:一分錢秒殺十二個雞蛋、一公斤胡蘿卜秒殺價九塊九、一包金針菇六角錢、一提衛生紙五塊錢……下單后在樓下就能自取,單元門都不用出,嘗到甜頭的她樂此不疲,去菜市場的次數越來越少了。

近日,美團旗下的美團優選,滴滴旗下的橙心優選,拼多多旗下的多多買菜,背后有阿里投資的十薈團、有京東投資的興盛優選等平臺先后進軍社區團購領域,并在多個城市上線,使得這種“手機買菜”的新形式,再度成為熱議話題。


競爭一個社區十余提貨點

在疫情期間因買菜不便,這種不用出家門的社區團購方式開始火爆起來。家住翠湖莊園的倪志珍那時就體驗過“手機買菜”的便利,上午在手機上選好商品,下午就能送到家門口,這種買菜方式給她留下了深刻的印象。

如今,在德州各小區,像這樣的社區團購遍地開花。隨著各大互聯網平臺先后加入社區團購,線上買菜迅速發展,倪志珍也加入其中。每天上午收送到家門的商品,再將貨品分揀包裝,最后送到鄰居家門口,這就是倪志珍一天的工作。她覺得自己更像是一個“快遞員”,只不過快遞的物品是蔬菜糧油,快遞的對象是自己的鄰居。

兩個多月的時間,倪志珍積累了兩百多位顧客,每天都能送出去五六十單,“如果想賺得更多,就需要建立社群,維護社群關系。”每天,倪志珍都會在微信群中向顧客們推送優惠商品,組織社區顧客團購,讓顧客們“薅”到最實惠的“羊毛”,自己從中賺取更多的提成。

不少小型商超為自救,也開通了社區團購服務,成為提貨點。倪志珍觀察到,自家小區附近的便利店、洗衣店、藥房、快遞驛站等傳統門店都成為了社區團購的提貨點。在美團優選的平臺上,僅一千米范圍內就有十余個提貨點。


市場互聯網巨頭“燒錢火拼”

社區團購是以社區為單位、以社群為交易場景,依靠“團長”向居民推薦商品、促成交易的一種電商模式。在互聯網巨頭的“賣菜”大戰中,“燒錢補貼”成為常規武器,這也最直觀地體現在產品價格上。

10月份,廣告語為“攜手百萬團長,服務一億家庭”的美團優選在德州上線,每天七個整點推出限量限時秒殺活動,蔬菜水果、肉禽水產、家居廚衛……均能線上選購、送貨到家。“0.99元起次日小區自提,更實惠”的海報更是將其低價策略貫徹到底。

你們推出低價菜,我們主打折上折。瀏覽橙心優選可以看到,“限時秒殺”“0.01元起”“領紅包贏免單”等促銷字眼在主頁面不停閃爍,其中不少商品的新人專享價僅為1分錢。

拉新的手段不僅僅是低價,還有各類紅包、商品券,多多買菜新用戶下單還能獲得全額返紅包券,最高10元;叮咚買菜同樣設置了108元的新人滿減券;橙心優選推出拉人助力搶紅包活動,拉自己的親朋好友點擊即可獲得現金紅包。


市民有人嘗鮮有人較警惕

“每天我下班后,就能拿著打包好的菜回家做飯,大大節約了中午的休息時間。”22歲的張女士是一家企業職工,平時上班比較忙碌,當看到美團上推送的購菜鏈接時,她被優惠的價格吸引下單,選購了七種商品只消費了十幾元,下單后還有“團長”送貨上門,此后她成了線上團購的忠實粉絲。

在社區團購里嘗到了價格甜頭的消費者,也并未喪失對品質的警覺。姜女士近日團購了一份豆角,手機上的圖片看著很新鮮,但拿到手后卻發現豆角已經被凍壞沒法吃了。她立即聯系了“團長”,“團長”核實情況后,將付款金額全部返還。“雖然有售后,但一來一往浪費時間精力,本來就是圖方便,品質不能保證的話反而不方便了。”姜女士表示。

也有不少消費者,出于對品質的擔憂,依然選擇到實體店買菜。26歲的呂先生家住德城區,平時自己做飯,但他沒有用過社區團購的方式線上買菜。“我知道最近這種方式很流行,但還是自己親手挑選的菜比較放心。”呂先生認為,到超市選購并不比在手機上購物多花費多少時間。


菜販擔憂遭低價傾銷沖擊

馮大姐在德州經濟技術開發區七里鋪菜市場擺攤已有十余年時間,顧客主要是周邊幾個小區的居民。她表示,最近社區團購如火如荼,自己的銷售額雖暫未受到較大影響,但這種超低價格讓她有些擔憂。“社區團購里那些很便宜的菜,在實體市場上不論怎么壓價也達不到,進貨價都比他們的賣價高不少。”但同時,馮大姐也成為周圍附近“團長”的供貨商。“附近生鮮店的老板就在做團購,蔬菜類商品都在我這兒拿貨,但一天也就五單到十單左右,銷量不是很多。”馮大姐告訴記者,許多互聯網平臺都有自己的資源庫,從他們這里拿貨的情況并不多。

開便利店的王先生則表示,社區團購線上預售、線下配送的模式,節省了中間物流成本、配送成本等,能給老百姓帶來實惠。但是目前的問題是資本大佬們進場之后這種壟“斷、高補貼的非正常方式,讓傳統便利店根本招架不住。”

王先生認為,雖然現在團購平臺優惠力度很大,但和當初滴滴打車、外賣補貼一樣,低價不可能成為永久的策略。等燒錢結束、平臺形成壟斷后,蔬菜、水果這些必需品,價格應該還是會回到正常水平。


商超感受到壓力但“跟不起”

記者觀察到,德州的一些大型商超也有外賣配送服務,但是配送費都不低,一單在四五元左右。雖然也有促銷活動,但相較于社區團購的超低價格和免費配送來說,競爭力不大。

對社區團購“燒錢”的做法,本地商超零售也感受到不小壓力。“我們目前沒有跟進低價策略的打算,而且沒有強大資本的支持,我們也跟不起。”德州美東蔬菜超市負責人畢經理表示,他們的線下實體店較為著重品質和健康,相較于線上選購來說,看得見摸得著的新鮮,在當前環境中仍有一定的競爭力。

畢經理告訴記者,當前商超零售行業競爭態勢發生了變化,但新的嘗試可能要付出很大的代價。大型傳統超市這幾年都在虧損,如果還要砸錢去低價跟風,風險可能會很大,所以他們不會盲目追逐。德州晚報全媒體記者 楚艷艷 攝影 李琪

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